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Portes y plazos de envío.Los pedidos se enviarán a portes debidos salvo excepciones.
Contamos con el 80% de nuestros productos en STOCK, por lo que el envío es inmediato una vez recibido el pago.
Los gastos de envío están calculados para cualquier destino dentro de la España peninsular:
| DHL PENINSULA |
- Hasta 1 Kg = 8 € + IVA
- Hasta 3 Kg = 10 € + IVA
- Hasta 10Kg = 19 € + IVA
- Hasta 20Kg = 32 € + IVA
- Hasta 30Kg = 40 € + IVA
- Hasta 40Kg = 55 € + IVA
- Hasta 50Kg = 67 € + IVA
--------------------------------
DHL CANARIAS
- Hasta 40Kg = 75 € + IVA
- Hasta 45Kg = 82 € + IVA
- Hasta 50Kg = 90 € + IVA
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Para otros destinos: consultar precios.
chollosdigitales.es trabaja, a la hora enviar los pedidos a sus
clientes, a través de empresas de transporte urgente. Antes de
confirmar su pedido se le informará al cliente a modo orientativo,
sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que se apliquen a su
pedido en cuestión. No obstante, los plazos de transporte se pueden ver
alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por
dificultades en la entrega de la mercancía.
chollosdigitales.es, no garantiza a sus clientes la disponibilidad
ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web
excepto la de los productos en los que expresamente se cite una
determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente
orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican
anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta
situación impide a chollosdigitales.es, la posibilidad de informar
con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos
así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo
caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en
suministrar el producto. No obstante, en el catálogo se mostrarán
aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.
Garantía y Devoluciones.chollosdigitales.es garantiza a sus
clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin
ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el
pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del
pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto
adquirido. El cliente comunicará a chollosdigitales.es
dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho,
su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido
devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su
caso factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución
y asumiendo un recargo del 10% (mínimo 10 euros) del valor del pedido
en concepto de trámites.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado, siempre
y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su
precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía
defectuosa.
Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la
Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los
precintos y embalajes para constatar que el material no ha sufrido daño
y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la
recepción del envío, deberá hacerla constar en el albarán de entrega
del transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a chollosdigitales.es en las 24 horas siguientes. chollosdigitales.es no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.
En estos casos, chollosdigitales.es, procederá a la devolución
del dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito,
mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente
o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado
por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto
sin ningún cargo adicional para el comprador.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si
se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio
aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del
certificado de garantía o factura de compra. En caso de avería de un
producto, contacte con nosotros a través del email info@chollosdigitales.es,
e intentaremos por este medio solucionar el problema, en caso de no
poder solventar el fallo deberá enviarlo a nuestro servicio técnico.
Todos los envios deberán enviarse a Mail:info@chollosdigitales.es
Se adjuntará copia de la factura y escrito con el detalle de la avería.
Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de
transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán
devueltos.
Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado indebidamente.
AveríasEl material que se detecte averiado será reparado o en
su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el
cliente.
El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus
resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de
nuevo al cliente a portes debidos con un recargo del 10% en concepto de
testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@chollosdigitales.es. |
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